Um "corpo estranho" foi encontrado por uma moradora de Sorocaba (SP) em um pacote de molho de tomate industrializado, no último sábado (7).
A cliente, que preferiu não ser identificada, informou que na manhã do mesmo dia comeu parte do produto, que foi usado em uma macarronada, e que a fez passar mal.
"Tive dor de estômago muito forte e diarreia. Mas eu nem imaginei que pudesse ser disso."
O "corpo estranho", segundo ela, foi encontrado na parte restante do produto, quando ela despejou o molho em cima de algumas torradas para fazer o lanche da tarde. Indignada com a situação, ela entrou em contato com a empresa, que ficou de resolver o problema.
A moradora ainda contou que já havia passado por um caso parecido há alguns anos atrás, e que a empresa a entregou outro produto. "Da primeira vez, fiquei indignada. Eles tiveram a preocupação de trazer um outro molho até a minha casa, então, continuei usando", relembra.
Em nota, a Quero disse que segue rígidos controles de qualidade industrial na preparação de seus molhos e que já está em contato com a consumidora para realizar a substituição do produto, aguardando o envio do mesmo para as devidas análises. Confira a nota na íntegra:
"A Quero reforça que segue rígidos controles de qualidade industrial na preparação de seus molhos, tais como monitoramento de temperaturas, análises laboratoriais, filtros e raio-x, para assegurar a ausência de contaminações físicas durante o processo produtivo, oferecendo uma experiência positiva e segura a todos os seus consumidores. Com relação ao caso relatado, a companhia informa que já está em contato com o consumidor, realizará a substituição do produto e aguarda o envio do mesmo para as devidas análises.
Gostaríamos de ressaltar que não há outras reclamações do mesmo lote e que o SAC dará alternativas para consumidora."
Jornal CNet