O sistema de rádio do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Sorocaba (SP) voltou a apresentar problemas técnicos nesta semana e tem dificultado o trabalho das equipes de atendimento.
Segundo relatos de funcionários ao g1, ocorrências graves, como duas paradas cardiorrespiratórias (PCRs) registradas na quinta-feira (23), precisaram ser comunicadas por meio de um grupo criado no aplicativo WhatsApp.
O serviço já havia enfrentado um apagão no dia 9 de abril, que comprometeu os atendimentos por pelo menos três dias. Desta vez, os problemas começaram na segunda-feira (20).
Diferentemente da primeira falha, quando a comunicação alternativa era feita individualmente com cada agente, agora foi criado um grupo no aplicativo para repassar as ocorrências.
A Prefeitura de Sorocaba informou que 90% do sistema de rádio está funcionando.
Mesmo assim, funcionários afirmam que a medida não resolveu a situação e expôs ainda mais as dificuldades causadas pela falta de comunicação adequada entre as equipes.
Além da demora nos atendimentos, os agentes demonstraram preocupação com a possibilidade de serem responsabilizados por eventuais falhas provocadas pelo problema técnico.
“Todo mundo revoltado aqui. É o absurdo do absurdo isso”, relatou um funcionário, que preferiu não se identificar.
Jornal CNet